Le contrat zen
Notre objectif : 100 % de clients ravis d’avoir confié leur projet portes et fenêtres à Master Fenêtres
La confiance, ça se mérite… et ça se gagne dans les actes. Pour votre projet portes et fenêtres, vous avez envie d’être gagnant sur toute la ligne. Vous désirez plus que tout faire le bon choix et rester zen. Cela, Master Fenêtres l’a parfaitement compris et vous répond à travers une série de 10 engagements.
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1. La qualité Master Fenêtres
4 axes majeurs traduisent cette volonté délibérée d’être toujours au top de la qualité :
- des produits irréprochables
- un choix de portes et fenêtres de première catégorie
- une pose maîtrisée et par conséquent une isolation thermique et phonique garantie
- une conformité de nos portes et fenêtres aux normes environnementales
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2. Des réalisations sur mesure
Un projet portes et fenêtres sur mesure commence toujours par une fine compréhension de vos besoins et attentes afin de vous accompagner avec la meilleure efficacité ; c’est ça le service personnalisé selon Master Fenêtres, vous n’êtes pas un numéro et ça se sent.
Un suivi individualisé de votre projet et des produits créés pour vous complètent cette approche individualisée.
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3. C’est Master Fenêtres qui s’adapte à vous
Les meilleurs produits portes et fenêtres dans le cadre budgétaire défini par vos soins, voilà notre promesse.
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4. Le service après-vente Master Fenêtres
Disponibilité et écoute après la pose de vos portes et fenêtres, parce que votre satisfaction nous importe bien après votre achat.
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5. Respect sur toute la ligne
Respect :
- de l’environnement
- d’un chantier propre
- de la réglementation particulière
- de nos clients
- des tarifs annoncés
- des délais
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6. Un devis limpide
Pourquoi compliquer quand on peut faire simple ?
- Il est clairement détaillé parce qu’un bon devis c’est avant tout un devis compréhensible
- Le tarif calculé est toujours respecté et sans surprises
- Le devis est gratuit et sans engagement
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7. Les relations humaines et les experts Master Fenêtres
Simplicité, transparence et efficacité sont toujours de mise chez Master Fenêtres.
Formation, compétence et disponibilité de nos collaborateurs expriment notre volonté d’exigence avec nous-mêmes.
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8. Information
Parce que votre projet portes et fenêtres mérite la meilleure attention, Master Fenêtres s’engage à vous proposer l’information la plus utile à travers l’ensemble de ses canaux de communication : Internet, téléphone, imprimés. Nous privilégions néanmoins l’usage de courriels et de l’Internet dans un souci de respect de l’environnement. Moins d’imprimés dans nos boîtes à lettres, c’est plus d’arbres sauvés.
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9. Sécurité
La sécurité Master Fenêtres c’est :
- la sécurité du chantier avant, pendant et après la pose
- des garanties formelles sur nos portes et fenêtres
- des conseils précis sur la sécurité de nos produits
- une garantie de travaux conformes au cahier des charges défini ensemble
- 10. Pose maîtrisée, isolation garantie
Nous avons gardé le meilleur pour la fin. Cet engagement est le gage absolu d’un projet portes et fenêtres réussi. Concrètement, cela se traduit par une dépose, une pose et des finitions efficaces, rapides et soignées.
Permettez-nous de gagner votre confiance. Décrivez-nous les grandes lignes de votre projet et recevez l’avis d’un spécialiste sans engagement de votre part.
